Rujukan Laman

Terma dan Syarat 1000cuci untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan perkhidmatan 1000cuci di wilayah yang disokong, termasuk cara akaun anda diuruskan, bagaimana transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Terpakai di wilayah yang disokongMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXDikemas kini mengikut keperluanTertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai di Mana Undang-Undang Membenarkan

1000cuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini membentuk perjanjian yang mengikat antara anda dan 1000cuci apabila anda mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami di wilayah yang disokong. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan

1
anda. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran melalui DuitNow dan FPX — tertakluk kepada syarat pemprosesan yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran terma ini. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; notis akan diberikan melalui e-mel
2
berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut setiap hari.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan butang sembang di sudut kanan bawah untuk berhubung dengan ejen kami dalam masa kurang dari dua minit, tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk pertanyaan berkaitan terma akaun anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma, perubahan akaun, dan permintaan data.

Sertai saluran Telegram kami untuk mendapat kemas kini terkini tentang sebarang pindaan terma dan syarat, serta pengumuman penting yang mempengaruhi akaun anda di Malaysia.

KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi kewangan. Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda…

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda.

Siapa yang Dihubungi

Pegawai perlindungan data kami boleh dihubungi melalui e-mel sokongan rasmi 1000cuci.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan cara kami menguruskan data anda di wilayah yang disokong.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua klausa yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Notis juga akan dipaparkan dalam papan pemuka akaun anda semasa log masuk.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia pada platform kami, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi tertakluk kepada syarat pemprosesan dan had masa yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui sokongan sembang langsung atau e-mel. Sebarang baki wang yang tinggal akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda setelah proses pengesahan identiti selesai.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda, bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil kecuali dalam kes penipuan yang disahkan.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini pada 1000cuci.bet/terms-conditions/. Tarikh kemas kini terakhir dipaparkan di bahagian bawah halaman ini supaya anda sentiasa mengetahui versi yang sedang terpakai.

Terma dan Syarat 1000cuci untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Telegram

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Akaun

Permintaan Perubahan Data

Siapa yang Dihubungi

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat Kami

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma ini dipinda?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Apakah hak saya untuk meminta data peribadi yang kami simpan?

05 Bolehkah saya menutup akaun saya dan apakah yang berlaku kepada baki wang saya?

06 Apakah yang berlaku jika saya melanggar mana-mana klausa dalam terma ini?

07 Di mana saya boleh mendapatkan versi terkini terma dan syarat ini?

Halaman Berkaitan