Rujukan Laman

Bagaimana 1000cuci Melindungi Maklumat Anda

Di 1000cuci, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, dan hak anda…

Data DilindungiHak Akses PenuhPenyimpanan SelamatTiada Perkongsian Tanpa KebenaranSokongan Privasi 24/7

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Liputi dan Mengapa

1000cuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan semasa menggunakan perkhidmatan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi semata-mata untuk tujuan

1
pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, dan penambahbaikan perkhidmatan. Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi obligasi undang-undang kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman data, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami mensasarkan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan untuk pemprosesan yang lebih cepat. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan privasi umum. Untuk permintaan pemadaman atau eksport data, sila gunakan saluran e-mel rasmi kami.

Borang Dalam Talian

Gunakan borang permintaan privasi dalam bahagian Akaun anda untuk menyerahkan permintaan berstruktur. Borang ini memastikan permintaan anda dihalakan terus ke pasukan yang betul.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data kami dengan mengutamakan keselamatan dan ketelusan. Berikut adalah amalan konkrit yang kami laksanakan untuk melindungi maklumat anda setiap hari.

Penyulitan Data

Semua data peribadi disulitkan menggunakan piawaian AES-256 semasa penyimpanan dan TLS 1.3 semasa penghantaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk masa nyata.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara data anda dikendalikan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan butiran transaksi. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pembayaran dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki undang-undang.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Data transaksi disimpan tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data profil dipadamkan dalam masa 90 hari.

Hantar permintaan melalui borang privasi dalam bahagian Akaun anda atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan eksport data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari, kecuali untuk data yang perlu disimpan mengikut obligasi undang-undang seperti rekod transaksi kewangan.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan anda, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform.

Apabila anda menutup akaun, data profil anda akan dipadamkan dalam masa 90 hari. Rekod transaksi akan disimpan selama tempoh yang ditetapkan undang-undang, kemudian dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Bagaimana 1000cuci Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Dalam Talian

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

01 Apakah maklumat peribadi yang 1000cuci kumpulkan daripada saya?

02 Adakah 1000cuci berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama 1000cuci menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh 1000cuci?

07 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

Halaman Berkaitan